потребителей администрации города Волжского поступило более
6 тыс. обращений от жителей. Гражданам предоставлено около 3
тыс. устных консультаций. В досудебном порядке потребителям
возмещено 1 млн. 400 тыс. рублей материального ущерба.
15 марта работники сферы защиты прав потребителей отметили
свой профессиональный праздник.
Благодаря проводимой информационно-разъяснительной работе
комитета потребительского рынка и защиты прав потребителей ад-
министрации Волжского жители города достаточно хорошо осведом-
лены о своих правах.
Сотрудники комитета отстаивают интересы граждан в любых
сферах потребительского рынка: в торговле, бытовом обслужива-
нии, медицине, транспорте, образовании и других. В прошлом году
основная часть обращений касалась нарушений в сфере торговли,
предоставления коммунальных и бытовых услуг. Однако имели мес-
то жалобы на отдельные транспортные, строительные, банковские,
туристические и медицинские услуги, услуги связи. За 2011 год под-
готовлено и направлено 857 претензий в адрес хозяйствующих субъ-
ектов по заявлениям потребителей. По всем приняты решения об
обмене товара или возврате денежных средств.
В целях защиты потребительских интересов волжан в прошлом
году состоялось 436 судебных заседаний. На каждом из них в качес-
тве истцов или в качестве третьих лиц, привлеченных к участию в
деле, присутствовали сотрудники комитета.
Добавим, в Волгоградской области за 2011 год в органы защиты
прав потребителей поступило более 68 тыс. обращений граждан о
нарушении их прав. Хозяйствующими субъектами региона возме-
щен материальный ущерб жителям на общую сумму более 40 млн.
рублей. От имени потребителей в суд подано 1 598 исковых заяв-
лений. Наиболее активно защищали права потребителей в городах
Волгограде, Волжском и Камышине
Источник: Волжская правда
19.03.2012 18:52